Piagam Pelanggan Jabatan
Â
PIAGAM PELANGGAN
PEJABAT PENGARAH TANAH DAN GALIAN NEGERI PERAK
Â
| Bil. |
Jenis Perkhidmatan | Jangka Masa |
| 1. | Memberi Maklumbalas Aduan Awam | 3 Hari Bekerja |
| 2. | Penyelesaian Aduan Awam Biasa | 7 Hari Bekerja |
| 3. | Memastikan semua pegawai dan kakitangan telah hadir berkursus selama 7 hari dalam setahun | 7 hari setahun |
| 4. | Tempoh bayaran tuntutan bil-bil berkaitan urusan tanah dijelaskan dalam tempoh masa yang ditetapkan dari invois yang diterima | 6 hari dari tarikh invois diterima |
| 5. | Mengeluarkan resit sebagai akuterima bagi setiap urusan di kaunter | 5 minit (1 urusan) |
| 6. | Tempoh Permohonan Kebenaran Pindahmilik Kelulusan PTG | 7 hari |
| 7. | Tempoh Permohonan Kebenaran Pindahmilik Kelulusan MB / PBN |
14 hari |
| 8. | Tempoh Perserahan Siap 1 Hari bagi Pindahmilik Tanah (PMT), Suratcara (Tanpa PMT) & Borang | 1 hari |